Obchodní podmínky.

Část A

Společná ustanovení

A1Provozovatel

(dále jen „provozovatel“)

A2Účel a působnost

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem při poskytování služeb Studia VX.
2. Část A platí pro všechny služby. Část B platí pro portrétní a fotografické služby. Část C platí pro členský program VX CREW a další programy pro děti (VX DAY, VX CAMP, VX FAMILY a podobně).
3. Odchylná ujednání v individuální smlouvě mají přednost před VOP.
4. Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

A3Pojmy

• Zákazník: osoba, která si objednává službu. U programů pro děti je to zákonný zástupce dítěte.
• Účastník: dítě přihlášené do programu.
• Spotřebitel: zákazník, který nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

A4Uzavření smlouvy

1. Smlouva vzniká potvrzením objednávky nebo přihlášky ze strany provozovatele, zpravidla e-mailem.
2. Odesláním objednávky nebo přihlášky zákazník potvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi.
3. Provozovatel může objednávku odmítnout, zejména při naplnění kapacity.

A5Ceny a platby

1. Ceny jsou uvedeny na webu provozovatele a v potvrzení objednávky. Provozovatel není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné.
2. Platba probíhá bankovním převodem na účet uvedený ve faktuře nebo v potvrzení, popřípadě jinak podle dohody.
3. Platba je uhrazena připsáním částky na účet provozovatele.

A6Odstoupení od smlouvy u smluv uzavřených na dálku

1. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku (web, e-mail, telefon) odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření.
2. Toto právo nemá u služeb souvisejících s využitím volného času, které provozovatel poskytuje v určeném termínu (§ 1837 občanského zákoníku). To se týká zejména programů VX CREW, VX DAY, VX CAMP a dílen s pevným termínem. Pro tyto služby platí storno podmínky v Části B a C.
3. Pokud spotřebitel výslovně požádá o zahájení služby před uplynutím lhůty a pak odstoupí, uhradí poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.
4. Odstoupení stačí poslat e-mailem na adresu provozovatele.

A7Reklamace

1. Reklamaci služby lze uplatnit e-mailem bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
2. Provozovatel potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů.
3. Za vadu se nepovažuje umělecký a autorský přístup fotografa (volba světla, kompozice, střihu a úpravy), pokud odpovídá dohodnutému zadání.

A8Řešení sporů

1. Spory se provozovatel snaží řešit dohodou.
2. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, coi.gov.cz.
3. Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce, v oblasti osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

A9Závěrečná ustanovení

1. Provozovatel může VOP měnit. Pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v den jejich uzavření. O změně v průběhu členství provozovatel informuje nejméně 30 dnů předem a zákazník může členství k datu změny ukončit.
2. VOP nabývají účinnosti dnem 1. 10. 2026.

Část B

Portrétní a fotografické služby

B1Rezervace a záloha

1. Termín focení je závazně rezervován po uhrazení zálohy ve výši 30 % ceny, splatné do 3 dnů od potvrzení termínu.
2. Doplatek je splatný nejpozději v den focení, nebo podle faktury před předáním fotografií.

B2Změna a zrušení termínu zákazníkem

Při pozdním příchodu se focení zkracuje o dobu zpoždění, cena se nemění.

B3Změna termínu provozovatelem

Pokud provozovatel nemůže focení uskutečnit (nemoc, vyšší moc), nabídne náhradní termín. Pokud zákazníkovi nevyhovuje, vrátí mu celou zálohu.

B4Dodání fotografií

1. Celou galerii fotografií k výběru provozovatel zpřístupní do 48 hodin od focení v online galerii.
2. Finálně upravené fotografie dodá do 5 dnů od výběru, v elektronické podobě ve vysokém rozlišení.
3. Počet upravených fotografií odpovídá zvolenému balíčku. Další fotografie lze dokoupit podle ceníku.
4. Neupravené soubory (RAW) se nevydávají.
5. Online galerie je dostupná 30 dní. Provozovatel data uchovává 12 měsíců, pak je může smazat.

B5Autorská práva a licence

1. Autorská práva k fotografiím náleží autorovi podle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon.
2. Zákazník získává zaplacením nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci k osobnímu užití: tisk, sdílení s rodinou, sociální sítě.
3. Komerční užití (reklama, prodej produktů, firemní prezentace) vyžaduje samostatnou licenční dohodu.
4. Zákazník fotografie neupravuje filtry ani retuší tak, aby to mohlo snížit jejich autorskou hodnotu. Při zveřejnění se doporučuje uvést autora (např. označením Studia VX).
5. Provozovatel smí fotografie použít ve svém portfoliu, na webu a sociálních sítích jen se samostatným souhlasem zobrazené osoby, který lze kdykoli odvolat.

B6Dárkové poukazy

Dárkový poukaz platí 12 měsíců od vydání. Nelze jej směnit za peníze. Po domluvě jej lze použít i na programy VX CREW, VX DAY a VX CAMP.

Část C

VX CREW a programy pro děti

C1Program

1. VX CREW je pravidelný tvůrčí program pro děti. Věková skupina, velikost skupiny, den a čas setkání jsou uvedeny u konkrétního programu na studiovx.cz a v potvrzení přihlášky.
2. Program probíhá po pololetích školního roku. Termíny a rozvrh zveřejňuje provozovatel na webu. Setkání se nekonají ve státní svátky a o školních prázdninách pro Prahu.
3. Provozovatel si vyhrazuje právo upravit obsah jednotlivých setkání, pořadí témat a hosty, pokud tím nezmění rozsah a charakter programu.
4. Program se otevírá při minimálně 4 přihlášených dětech. Pokud se skupina nenaplní, provozovatel to oznámí nejpozději 5 dní před začátkem a vrátí celou zaplacenou částku.

C2Přihláška

1. Dítě přihlašuje zákonný zástupce vyplněním přihlášky. Místo je rezervováno po uhrazení první platby.
2. Zákonný zástupce v přihlášce uvede kontakt, osoby oprávněné k vyzvednutí dítěte a informace potřebné pro bezpečnost dítěte (např. alergie). Tyto údaje zpracovává provozovatel podle Zásad zpracování osobních údajů.

C3Členství a cena

1. Aktuální ceny, typy členství (např. měsíční a pololetní) a případné bonusy jsou uvedeny v ceníku na studiovx.cz. Pro přihlášené dítě platí cena a podmínky uvedené v potvrzení přihlášky.
2. Měsíční členství: první platba při přihlášení, další vždy do 5. dne měsíce. Začíná-li program v průběhu měsíce, platí se za první měsíc poměrná část ceny podle ceníku.
3. Pololetní členství: najednou při přihlášení.
4. Cena zahrnuje program, veškerý materiál, používání techniky a temné komory, VX LAB, pracovní materiály, výpravy a přípravu závěrečné výstavy. Nezahrnuje vstupné na placené výstavy, pokud je provozovatel předem neoznámí jako hrazené.
5. Cena je paušální za členství. Nezávisí na počtu setkání v daném měsíci.
6. Bonusy se poskytují podle nabídky platné v den přihlášení a nelze je směnit za peníze.
7. Při prodlení s platbou více než 14 dní může provozovatel místo uvolnit jinému zájemci.
8. Změna ceníku platí pro další pololetí. U měsíčního členství o ní provozovatel informuje nejméně 30 dní předem.

C4Absence

1. Vynechaná setkání se automaticky nenahrazují a nevrací se za ně peníze. Dítě dostane pracovní list a VX CHALLENGE, aby mohlo navázat.
2. Po individuální domluvě lze vynechané setkání nahradit soukromou lekcí s doplatkem podle aktuálního ceníku.
3. Absenci prosíme oznámit nejpozději v den setkání do 12:00.

C5Zrušení setkání provozovatelem

Pokud provozovatel setkání zruší, nabídne náhradní termín. Pokud náhradu nelze zajistit, vrátí poměrnou část ceny nebo ji odečte od další platby.

C6Ukončení členství

1. Měsíční členství lze ukončit e-mailem k poslednímu dni měsíce, pokud oznámení dorazí nejpozději 20. dne tohoto měsíce. Pozdější oznámení platí ke konci následujícího měsíce.
2. Pololetní členství se nevrací. Výjimkou je dlouhodobá nemoc dítěte (déle než 4 týdny, doložená potvrzením) nebo přestěhování. Pak provozovatel vrátí rozdíl mezi zaplacenou částkou a cenou měsíčního členství za již započaté měsíce. Bonusy, které ještě nebyly předány, propadají.
3. Provozovatel může členství ukončit, pokud účastník opakovaně a závažně porušuje pravidla bezpečnosti nebo ohrožuje ostatní, a to po předchozím upozornění zákonného zástupce. Nevyužitou část ceny vrátí poměrně.

C7Předání a vyzvednutí dítěte

1. Provozovatel odpovídá za dítě od jeho předání ve studiu do konce setkání.
2. Dítě si vyzvedává zákonný zástupce nebo osoba uvedená v přihlášce nejpozději 10 minut po konci setkání. Samostatně může dítě odcházet jen s písemným souhlasem zákonného zástupce.
3. Dítě s příznaky nemoci prosíme na setkání neposílat.

C8Program mimo studio a vernisáže

1. Součástí programu jsou vycházky v okolí studia (Kampa, Malá Strana), návštěvy výstav a vernisáže. Přihlášením dítěte zákonný zástupce souhlasí s jeho účastí na těchto částech programu v doprovodu provozovatele.
2. O vernisáži nebo akci, která prodlouží setkání, informuje provozovatel nejpozději 7 dní předem: místo, začátek, předpokládaný konec a místo vyzvednutí dítěte. Doprovod rodičů je vítán. Prodloužení se nedoplácí.
3. Závěrečná VX SHOW se koná v galerii mimo studio. Děti si v tento den vyzvedne zákonný zástupce přímo na místě.

C9Bezpečnost a odpovědnost

1. Práce v temné komoře probíhá vždy pod dohledem, s ochrannými rukavicemi a s chemií vhodnou pro práci s dětmi. Účastník je povinen řídit se pokyny.
2. Zákonný zástupce odpovídá za škodu, kterou dítě způsobí úmyslně nebo hrubým porušením pokynů, v rozsahu stanoveném zákonem. Běžné opotřebení techniky a nepovedené pokusy se za škodu nepovažují.
3. Provozovatel neodpovídá za cenné osobní věci, které dítě má u sebe. Mobilní telefony jsou během setkání uloženy v krabici VX OFF, pokud nejsou potřeba k tvorbě.
4. [DOPLNIT: pojistná smlouva provozovatele pro odpovědnost za škodu.]

C10Práce dětí

1. Díla vytvořená dětmi patří dětem. VX LAB a hotové práce si dítě odnese nejpozději na konci pololetí.
2. Provozovatel může práce dětí vystavit na VX SHOW a na výstavách studia. Zveřejnění prací nebo fotografií dětí na webu a sociálních sítích je možné jen se souhlasem zákonného zástupce podle přílohy.